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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué productos tienen disponibles?
    Todos los productos que están en la página se encuentran disponibles para envío inmediato una vez que se confirme tu compra. A excepción de los que indican que están agotados.
  • Métodos de pago
    •Mercado Pago (tarjeta de crédito, tarjeta de debito, Mercado Crédito, Saldo en cuenta de Mercado Pago Wallet) •Transferencias SPEI •Deposito en OXXO
  • ¿Que significa Pago en Efectivo?
    En esta opción encontraras los datos si quieres realizar tu pago mediante transferencia o deposito en OXXO.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago por transferencia o deposito?
    Cuentas con 3 días para realizar el pago de tu pedido. Si fue mediante transferencia en el concepto y/o descripción de la transferencia coloca tu número de pedido. Si fue un deposito de OXXO envíanos el comprobante a nuestro correo apapacho.beauty.kr@gmail.com con tu número de pedido. Ten en consideración lo siguiente. Una vez transcurrido los 3 días, tu pedido se cancelará y el o los productos volverán a estar disponibles en la página. Cualquier duda favor de mandar un DM a nuestro Instagram o a nuestro correo.
  • ¿Que paqueterías utilizan para los envíos?
    Envío estándar: por la paquetería Fedex, DHL o Estafeta. Envío local: prestador de servicio local Se te hará llegar un número de rastreo.
  • ¿Cuando llegara mi compra?
    Una vez recibido tu pedido nos toma entre 1 a 3 días hábiles preparar tu paquetito y entregarlo a la paquetería. Entregado a la paquetería empiezan a contar los días para su entrega. Esto puede verse afectado por circunstancias ajenas a nosotras, por ejemplo, días festivos, inclemencias del tiempo, etc.
  • Error en los datos de envío
    Lo antes posible mediante en el formulario de contacto, (al final de las preguntas) mandanos todos los detalles además de lo siguiente: Número de pedido Datos correctos Haremos todo lo posible para poder realizar la corrección si tu pedido aún no tiene número de guía asignado.
  • Ya realice mi compra pero me falto un producto
    Mándanos un mensaje lo antes posible para ver si es posible agregarlo a tu pedido 😉 Si tu paquete ya fue entregado o recolectado por la paquetería ya no podremos hacer nada al respecto.
  • ¿Manejan otros productos?
    Claro que si! Puedes hacer tu pedido de los productos que buscas en las fechas especificas. mas información

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