Envío
General
Realizamos envío a toda la República Mexicana.
En Apapacho Beauty estamos comprometidos con el cuidado del ambiente, por lo que tratamos de generar un menor impacto con los insumos que son utilizados para envolver y enviar tus productos siempre y cuando se encuentren en buen estado, por esta razón puede que haber variaciones entre un paquete y otro.
Gracias por tu comprensión!
Una vez confirmado tu pago, nos toma de 1 a 3 días hábiles el preparar tu paquete para ser entregado a la paquetería.
Si hay algún error en los datos de envío ponte en contacto con nosotras mediante el formaluario o envianos un correo a apapacho.beauty.kr@gmail.com con tu número de pedido y los datos correctos. Si tu paquete aún no cuenta con un número de guía podemos hacer la corrección. Una vez entregado a paquetería no se podra hacer un cambio en los datos.
Se te hara llegar tu número de rastreo al correo que se registro al realizar tu compra. El correo puede aparecer en tu bandeja de entrada como spam.
Si no te llega tu número de guía transcurrido los 3 días hábiles después de haber realizado tu pedido ponte en contacto con nosotras.
Al llegar tu número de guía puede que no presente ninguna actualización hasta que sea entregado o recolectado por la paquetería.
Si tienes alguna duda con tu código postal puedes revisarlo en el siguiente link https://www.correosdemexico.gob.mx/SSLServicios/ConsultaCP/Descarga.aspx
Una vez entregado tu paquete a la paquetería es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del envío y reportar a la empresa transportista cualquier anomalia.
Si tu paquete presenta algúna anomalia, levantar el reporte correspondiente en caso de requerirse. Si se presenta esta situación favor de hacérnoslo saber a la brevedad posible, para poder apoyarles en esta situación.
Si el paquete no pudo ser entregado en la dirección indicada y es regresado a nuestras oficinas se tendrá que realizar el cobro vigente nuevamente para poder realizar el envío.
Si necesita información adicional del estatus de tu paquete le sugerimos contactar directamente con su número de rastreo en la página web de paquetería.
Envío nacional
Para brindarte un mejor servicio en relación con las paqueterías los envíos se realizan por FEDEX, DHL o ESTAFETA.
La tarifa de envío no aplica a Zonas Extendidas, en caso de que tu código postal se encuentre en una de estas zonas indicada por la paquetería se te notificara para cubrir el cargo extra.
Aquí puedes rastrear tu número de guía
Fedex https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html
Envio local
Si vives en el área metropolitana de Monterrey puede aplicar el envío local.
Este estara disponible de acuerdo al código postal de la dirección de entrega.